Suscripción a WeTransfer Ultimate No Detuvo Pagos Duplicados
Me suscribí a una cuenta Wetransfer Ultimate con un plan de pago semanal, pero poco después comenzaron a cargarse pagos dobles en mi tarjeta. Ante esta situación, cancelé la suscripción por todos los canales disponibles y cerré completamente las cuentas vinculadas a mis dos direcciones de correo electrónico. A pesar de ello, los cargos continúan realizándose de forma regular. El problema persiste desde el 10 de febrero; en esa fecha y el 16 de febrero se realizaron dos cargos cada uno, y el 10 y el 17 de marzo se efectuó un cargo adicional en cada ocasión. En el extracto bancario los movimientos aparecen bajo el nombre "wetransfer". Cuando consulté a mi banco, me informaron que no pueden anular ni reembolsar esas operaciones y que debo dirigirme directamente a la empresa. Después de intercambiar correos con el equipo de soporte de Wetransfer, recibí una respuesta que no resolvió mi inconveniente ni ofreció una solución. A pesar de haber cancelado la suscripción y cerrado las cuentas, no acepto que sigan extrayéndose fondos de mi tarjeta. Por ello, solicito la devolución íntegra de todos los pagos indebidos realizados desde el 10 de febrero y la interrupción inmediata y definitiva de cualquier cobro futuro de Wetransfer a mi tarjeta.
