Desde el 21 de junio de 2024, al intentar suscribirme al plan semanal de WeTransfer, que es el siguiente nivel después del plan gratuito, experimenté varios problemas. Cuando me registré, el correo de activación llegó solo al día siguiente, y a pesar de que nunca activé mi cuenta, comenzaron a realizarse cargos no autorizados en mi tarjeta de crédito. En un periodo de un mes y medio, se realizaron 11 cargos por un total de $110. Al notar esta situación, ingresé a mi cuenta y cambié de nuevo al plan gratuito, recibiendo la confirmación por correo electrónico. Sin embargo, los cobros continuaron realizándose repetidamente en mi tarjeta incluso después de este cambio. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de WeTransfer, pero solo recibí respuestas automáticas y mi problema no fue resuelto. Mi dirección de correo electrónico asociada a la cuenta es k*********@gmail.com. Solicito el reembolso completo de todos los cargos realizados sin mi autorización, el cierre definitivo de mi cuenta y la eliminación de mis datos de tarjeta de crédito de WeTransfer y todas las empresas asociadas. Realicé todas las gestiones desde mi computadora utilizando el navegador Safari. Espero una solución urgente a este problema.
Hace aproximadamente un mes contraté una suscripción en WeTransfer.com con la intención de utilizarla solo por un periodo limitado. Sin embargo, después de ese tiempo, ya no tuve necesidad de seguir usando el servicio y quise cancelar mi suscripción. A pesar de mis intentos, no logré completar el pr...
Me registré en WeTransfer creyendo que estaba eligiendo una suscripción gratuita, sin embargo, me encontré con que se había activado el plan Ultimate en mi cuenta y se realizó un cobro anual de 228 dólares de mi saldo sin que yo diera mi consentimiento. En ningún momento recibí una advertencia previ...
He intentado cancelar mi suscripción de WeTransfer, pero no he logrado encontrar la manera de hacerlo. Actualmente, me están cobrando 23 euros al mes por un servicio que ya no utilizo ni necesito. No sé cómo proceder, ya que no tengo claro desde qué correo electrónico o cuenta realicé la suscripción...
Hace un tiempo activé una suscripción gratuita de prueba en WeTransfer, pero ahora me encuentro con que no puedo cancelarla. No tengo ninguna necesidad de seguir usando el servicio, así que intenté finalizar la suscripción antes de que se me cobrara algún importe. Sin embargo, el sistema no me permi...
Al registrarme en WeTransfer, vi que ofrecían una semana de prueba gratuita, lo que me motivó a crear una cuenta para explorar el servicio. Sin embargo, para mi sorpresa, noté que se realizó un cargo de ₺8999,99 en mi cuenta sin que se me informara previamente sobre este cobro. No entendí por qué su...
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