Solicito reembolso por cobros no autorizados en mi cuenta WeTransfer
Desde el 21 de junio de 2024, al intentar suscribirme al plan semanal de WeTransfer, que es el siguiente nivel después del plan gratuito, experimenté varios problemas. Cuando me registré, el correo de activación llegó solo al día siguiente, y a pesar de que nunca activé mi cuenta, comenzaron a realizarse cargos no autorizados en mi tarjeta de crédito. En un periodo de un mes y medio, se realizaron 11 cargos por un total de $110. Al notar esta situación, ingresé a mi cuenta y cambié de nuevo al plan gratuito, recibiendo la confirmación por correo electrónico. Sin embargo, los cobros continuaron realizándose repetidamente en mi tarjeta incluso después de este cambio. Me comuniqué con el servicio de atención al cliente de WeTransfer, pero solo recibí respuestas automáticas y mi problema no fue resuelto. Mi dirección de correo electrónico asociada a la cuenta es k*********@gmail.com. Solicito el reembolso completo de todos los cargos realizados sin mi autorización, el cierre definitivo de mi cuenta y la eliminación de mis datos de tarjeta de crédito de WeTransfer y todas las empresas asociadas. Realicé todas las gestiones desde mi computadora utilizando el navegador Safari. Espero una solución urgente a este problema.
