Hice un pedido y, para mi sorpresa, me entregaron productos incorrectos. La factura de los artículos que compré era correcta, pero los productos que recibí eran completamente diferentes. Cuando contacté a Watsons sobre el problema, me aconsejaron devolver los artículos. Sugerí que organizaran un mensajero para recogerlos en lugar de ir a la oficina de correos, ya que ir a la oficina de correos es un gasto adicional. ¿Por qué debería pagar cuando el error no es mío? Sus representantes de servicio al cliente inicialmente me aconsejaron devolver los productos. Luego prometieron enviar los adecuados. Pedí que pagaran mis gastos. Sin embargo, han recurrido a comunicarse por correo electrónico. En el correo electrónico, mencionaron darme un cupón de 50 ₺ al principio, luego se negaron a cambiar los productos e insistieron en que la diferencia de precio la asumiera yo. No quiero pagar por su error, y un cupón de 50 ₺ solo cubre mis gastos de viaje. Watsons me ha estado causando problemas durante dos semanas y aún no ha encontrado una solución. A pesar de mi inocencia en este asunto, me están torturando. Este es mi último punto de contención. Watsons está retrasando su respuesta, por lo que tengo la intención de escalar la situación a las autoridades correspondientes.
Estoy enfrentando un problema preocupante con Watsons respecto a mi paquete. Parece que están devolviendo los artículos que ordené, asumiendo que no estoy en casa. Sospecho que algunos de los productos podrían haber sido dañados o manipulados durante este proceso. Es imposible que no esté en casa, p...
¡Watsons no me da mi cupón! Primero, me dieron 2 cupones por mi cumpleaños, y luego trabajaron con una empresa de envíos inútil que no entregó mi producto. Así que Watsons intentó corregir su error diciendo que me darían un cupón por valor de ₺200. El primer cupón no funcionó, así que los llamé y me...
Anteriormente me quejé de un rubor defectuoso que compré en Watsons. Se pusieron en contacto conmigo de inmediato, pero su respuesta dejó mucho que desear. A pesar de que el producto estaba dañado, se negaron a proporcionar un reemplazo. En cambio, ofrecieron dos opciones: un reembolso o un cupón de...
Compré algo en Watsons, y los artículos restantes debían costar más de ₺3000 para el día 21. Sin embargo, mis productos aún no han llegado. Cuando contacté a su servicio al cliente, me dirigieron a la empresa de envíos. Sin embargo, cuando contacté a la empresa de envíos, afirmaron no estar al tanto...
Este no es el primer problema que he tenido con Watsons, y probablemente no será el último. Anteriormente, tuve un problema con un champú que se derramó en mi caja sorpresa, arruinando mi paleta de sombras de ojos y el embalaje. Solo me dieron un cupón limitado de 25 ₺ sobre una compra de 125 ₺. Est...
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