Producto Dañado de Watsons y Opciones Limitadas
Anteriormente me quejé de un rubor defectuoso que compré en Watsons. Se pusieron en contacto conmigo de inmediato, pero su respuesta dejó mucho que desear. A pesar de que el producto estaba dañado, se negaron a proporcionar un reemplazo. En cambio, ofrecieron dos opciones: un reembolso o un cupón de satisfacción de Watsons de ₺80. Lo que resulta desconcertante es que compré el rubor por solo ₺26 con un descuento de la tarjeta Watsons. Su precio regular es de ₺203, pero se ha reducido a ₺101. Si lo comprara de nuevo, tendría que pagar el envío otra vez. ¿Por qué debería ser yo la perjudicada por su error? Sugirieron que me quedara con el artículo defectuoso y aceptara un cupón de ₺80. Desafortunadamente, me vi obligada a aceptar su oferta porque no proporcionaron ninguna otra alternativa viable. Mi objetivo principal es obtener un reemplazo para este producto, y preferiría no pagar más ni quedarme con el artículo dañado. Es decepcionante que puedan ofrecer tan poca ayuda por su error.
