Estoy muy decepcionada y enojada con mi reciente pedido de Watsons, una total decepción. Para empeorar las cosas, los productos que compré nunca llegaron y ahora no recibo ninguna ayuda para recuperar mi dinero. Si esta situación molesta no se soluciona hoy, tendré que iniciar acciones legales. No puedo entender cómo cada vez que hablo con sus representantes de servicio al cliente, me tratan con condescendencia, como si fuera una niña. Dicen cosas como, 'solo para que sepas, tuvimos que cancelar tu pedido. No es gran cosa, ¿verdad? Todo está bien de nuestro lado.' Debo decir que, en todos mis años comprando cosas, nunca me había sentido tan decepcionada por una empresa. Esto no está bien, realmente fallaron en el servicio al cliente. Necesito mi dinero de vuelta lo antes posible por los productos que nunca recibí. ¡Esto no está bien! He tenido que lidiar con esta situación molesta durante dos semanas enteras. Watsons realmente me decepcionó. Perdieron mi tiempo y energía, destruyeron mi confianza y llevaron mi paciencia al límite. Necesitan solucionar esto lo antes posible y compensarme por todos los problemas.
¡Estoy absolutamente furioso con los productos de consumo de Watsons! Me enviaron un artículo defectuoso que claramente no funciona, y además, en lugar de entregarme los dos artículos que pedí, ¡se equivocaron y enviaron el producto incorrecto! Como si eso no fuera suficiente, su equipo de servicio ...
El pedido que realicé el 5 de noviembre de 2023 aún no ha sido enviado hasta el 15 de noviembre. Además, aunque hice otro pedido en la misma fecha, fue enviado y entregado, pero el producto llegó en pedazos. Solicité la cancelación de mi segundo pedido, tanto por el mal servicio como por la inconven...
Quisiera compartir una experiencia frustrante reciente con Watsons. Pedí un perfume para mujeres en su tienda, pero me entregaron una fragancia para hombres en su lugar. Comencé el proceso de devolución hace una semana, pero estoy sin palabras debido a la falta de respuesta por correo electrónico o ...
Estoy realmente descontenta con Watsons. No quieren reembolsarme por un producto que enviaron por error. Llamé a la compañía de envíos y me dijeron que no hubo daños en la zona del terremoto donde vivo. Han pasado unos días y aún no me han devuelto mi dinero. ¿Cuándo van a devolverme mi dinero? Debe...
¡Ustedes son un desastre total! El servicio al cliente me llamó el jueves diciendo que mi devolución había llegado al almacén. Hoy estoy aquí escribiéndoles, y todavía no ha llegado al almacén. ¿En serio? Además, proceden a emitir un reembolso incluso antes de que mis cosas lleguen. Además, he estad...
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