El 11 de noviembre, compré dos juegos de champú con descuento. Un mensaje decía que estarían en la tienda en un mes, el 9 de noviembre. Fui a la tienda y no encontré los productos. Otro mensaje decía que estaban en camino. Durante este tiempo, fui a la tienda dos o tres veces porque me confundían los diferentes mensajes. Hice una queja en Sikayetvar después de aproximadamente un mes. Me llamaron y dijeron que habían procesado un reembolso de ₺100 y sugirieron enviar un cupón de ₺100. Sigo diciendo que quiero los productos, pero me dicen que no hay manera de obtenerlos. Pagué alrededor de ₺120 por esos dos productos en ese entonces, pero ahora no puedo conseguirlos por menos de ₺500. Ni siquiera usarán el cupón de ₺100, que deberían haber hecho desde el principio. Envíen los productos o den un cupón basado en el valor actual. Si no, tendré que acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor. Espero que el problema se resuelva rápidamente.
El 2 de mayo, realicé un pedido en el sitio web, mi número de pedido es 0065230403, pero me informaron que mi paquete se perdió y entró en proceso de investigación por parte de la empresa de mensajería y se informó de la situación. Con razón dijeron que mi reembolso debería ser gestionado por su par...
Este no es el primer problema que he tenido con Watsons, y probablemente no será el último. Anteriormente, tuve un problema con un champú que se derramó en mi caja sorpresa, arruinando mi paleta de sombras de ojos y el embalaje. Solo me dieron un cupón limitado de 25 ₺ sobre una compra de 125 ₺. Est...
Hice un pedido y, para mi sorpresa, me entregaron productos incorrectos. La factura de los artículos que compré era correcta, pero los productos que recibí eran completamente diferentes. Cuando contacté a Watsons sobre el problema, me aconsejaron devolver los artículos. Sugerí que organizaran un men...
¡Watsons no me da mi cupón! Primero, me dieron 2 cupones por mi cumpleaños, y luego trabajaron con una empresa de envíos inútil que no entregó mi producto. Así que Watsons intentó corregir su error diciendo que me darían un cupón por valor de ₺200. El primer cupón no funcionó, así que los llamé y me...
Anteriormente me quejé de un rubor defectuoso que compré en Watsons. Se pusieron en contacto conmigo de inmediato, pero su respuesta dejó mucho que desear. A pesar de que el producto estaba dañado, se negaron a proporcionar un reemplazo. En cambio, ofrecieron dos opciones: un reembolso o un cupón de...
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