Watsons: Problema con el reembolso y entrega de champú
El 11 de noviembre, compré dos juegos de champú con descuento. Un mensaje decía que estarían en la tienda en un mes, el 9 de noviembre. Fui a la tienda y no encontré los productos. Otro mensaje decía que estaban en camino. Durante este tiempo, fui a la tienda dos o tres veces porque me confundían los diferentes mensajes. Hice una queja en Sikayetvar después de aproximadamente un mes. Me llamaron y dijeron que habían procesado un reembolso de ₺100 y sugirieron enviar un cupón de ₺100. Sigo diciendo que quiero los productos, pero me dicen que no hay manera de obtenerlos. Pagué alrededor de ₺120 por esos dos productos en ese entonces, pero ahora no puedo conseguirlos por menos de ₺500. Ni siquiera usarán el cupón de ₺100, que deberían haber hecho desde el principio. Envíen los productos o den un cupón basado en el valor actual. Si no, tendré que acudir a la Junta de Arbitraje del Consumidor. Espero que el problema se resuelva rápidamente.
