Watson's no ha procesado mi reembolso tras perder mi paquete
El 2 de mayo, realicé un pedido en el sitio web, mi número de pedido es 0065230403, pero me informaron que mi paquete se perdió y entró en proceso de investigación por parte de la empresa de mensajería y se informó de la situación. Con razón dijeron que mi reembolso debería ser gestionado por su parte, pero llevo más de 2 semanas intentando obtener mi reembolso y nunca se ha realizado. El último servicio al cliente con el que hablé dijo que su reembolso ha sido notificado a su banco y el tiempo de reflejo varía según su banco, pero cuando hablé con el banco, me dijeron que el período de devolución a la tarjeta es dentro de los 3 días después de que el banco es notificado. B**** K****, el reembolso de su pedido número *** se ha realizado a su tarjeta y el período de reflejo varía según su banco. B016" Recibí un mensaje informativo de este tipo y cuando me puse en contacto con el banco, se acreditó en mi tarjeta dentro de dos días, ahora no he recibido tal mensaje informativo ni nada más, y además, mi pedido todavía aparece como enviado! Si no hacen lo necesario para mi reembolso, iniciaré el proceso legal a través de la Junta de Arbitraje del Consumidor y si mi reembolso no se realiza dentro de los próximos 4 días, seguiré todas las vías legales y compartiré cuánto están perjudicando a los clientes no solo en Turquía sino también en todas las plataformas internacionales, gracias.
