Compré un Passat 2020 con 105,000 kilómetros, lo que significa que necesita su sexta cita de mantenimiento. Sin embargo, tratar de programar una cita de servicio ha sido una pesadilla. A pesar de que todos los mantenimientos anteriores se realizaron en el servicio Aykan Kayseri, ahora no puedo contactar con su unidad de servicio ni con los representantes de atención al cliente. Cuando pedimos un vehículo de reemplazo, nos negaron rotundamente. Nos estaríamos lamentando ahora si no fuera por ti, Dogus Esenyurt. El Sr. V***, el anterior gerente de servicio, era muy amable y se aseguraba de que ningún cliente se sintiera maltratado. Pero ahora estamos muy molestos. Mi coche, que debería haber sido mantenido a los 105,000 km, ahora ha alcanzado los 108,600 km, y solicito urgentemente que aborden nuestras preocupaciones. Llevaremos nuestras quejas a otros departamentos de quejas si es necesario.
Placa 06 d** 4*9, modelo 2020-2. Al comprarlo, el vendedor me informó que la garantía se había extendido y que había una garantía adicional de 2 años. Confirmamos esto con el concesionario Dogus Oto Estambul y compré el vehículo después de realizar la pericia necesaria. Después de unos meses, comenz...
Compré el vehículo T-Cross con matrícula 34 **y 34* en 2022 de Dogus, pero tengo grandes problemas y quejas relacionadas con los problemas del vehículo y las dificultades con sus consultores autorizados. Primero, cuando el vehículo tenía 10,000 km, fui a su servicio en Maslak porque los frenos hacía...
Estoy muy molesta por mi experiencia en Volvo Altunizade Volcar. Pagamos 10,000 euros en diciembre de 2020 por un motor y transmisión nuevos para nuestro Volvo S60 Sedan, y nos lo entregaron en marzo de 2021. Tanto Volcar como el Sr. Y** nos prometieron que el nuevo motor duraría toda la vida. Pero ...
Dejé mi Volvo S60 modelo 2021, que tiene 21,000 km, en el servicio Altunizade Volcar el 12.04.2023 debido a un ruido inusual que provenía del motor. El 09.05.2023 me informaron que reemplazarían la pieza problemática y entregarían el vehículo. Durante estos procesos, tuve dificultades para comunicar...
Mi Citroen C3 2020 ha estado mostrando un error persistente en el motor. Confirmé la naturaleza crónica de este problema con el servicio autorizado Citroen Deniz en Kadikoy y a través de quejas en línea. El servicio autorizado cobró la asombrosa cantidad de ₺67,000 para arreglar este problema de lar...
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