Bosch Secadora: Demoras en el Servicio de Reparación

Mi secadora Bosch dejó de funcionar, así que vino el técnico y dijo que necesitaba mantenimiento. Pero mencionaron que solo tienen un vehículo de transporte para toda la ciudad de Izmir, encargado de recoger y entregar las cosas. Dijeron que se recogería para inspección y reparación en un plazo de 10 días y luego se entregaría de vuelta en otro plazo de 10 días. Me sorprendió mucho. Dijeron que hay una lista de personas esperando. Llamé al centro de atención al cliente y presenté una queja detallada. Alguien me llamó hoy y programó la recogida para el quinto día de manera casual. Me dijeron que esperara sin dar ninguna indicación de que fuera una molestia. Parece que no les importa hacer felices a los clientes. Creo que Bosch podría estar teniendo dificultades. ¿No tienen suficiente dinero para unos cuantos vehículos más? ¿Es un problema que afecta a toda Turquía o solo a un vehículo en una ciudad como Izmir? Quería informar a los posibles clientes de Bosch. Es un problema que nunca se ha visto antes en ninguna empresa. Quiero cambiar la fecha a una anterior. El problema con el vehículo está causando un retraso en el servicio.