Montura Vogue se rompe rápidamente y rechazan garantía

Fui con mi hijo de 9 años a Atasun Optik para comprarle gafas graduadas. Elegimos la marca Vogue porque se anunciaba como una marca mundial y con garantía, así que confiamos en la compra. Cuando mi hijo se apoyó con la cabeza contra la puerta del coche, el marco de las gafas se quebró al instante, aunque la lente no tocó el suelo y no recibió ningún golpe fuerte. Apenas 15‑20 minutos después enviamos las gafas al servicio técnico para que las revisaran y, hoy, recibimos una respuesta negativa sin ofrecer solución. Me entristece mucho que una empresa tan grande no ofrezca ninguna alternativa y que el producto sea tan frágil. Considero que, al menos, deberían proporcionar algún tipo de apoyo para niños que utilizan sus productos.