Cristales de gafas Vogue se desprenden sin uso frecuente, exijo cambio

He notado que los cristales de mis gafas Vogue Eyewear se están desprendiendo de forma inesperada. Con el precio que pagué y la calidad que se anuncia, me resulta incomprensible que ocurra un problema tan evidente. No entiendo cómo puede suceder esto en un producto de esta categoría. Exijo, con urgencia, que la empresa proceda a cambiar las gafas defectuosas. Aún no he llegado a utilizarlas diez veces, y ya presentan este defecto. He intentado contactar al servicio de atención al cliente en múltiples ocasiones, pero nadie ha respondido a mis llamadas ni ha ofrecido una solución. Por tanto, solicito de manera inmediata el reemplazo de las gafas, ya que considero inaceptable quedar con un producto que no cumple con los estándares anunciados.