Desgaste total en lentes Vogue y sin respuesta del servicio al cliente
Hace un año adquirí unas gafas de la marca Vogue en Turquía y, recientemente, he notado que las lentes se han desgastado por completo. Es la primera vez que me enfrento a un problema de este tipo con un producto de esta categoría. No he recibido respuesta a ningún correo electrónico y tampoco se me ha proporcionado un número de teléfono para comunicarme directamente con el servicio de atención al cliente. He intentado escribir a todas las direcciones que aparecen en la página web y seguiré haciéndolo hasta obtener una solución. Considero que, si las hubiera comprado en un mercado tradicional, la calidad habría sido mejor y el proceso de reclamación más sencillo. Además, no logramos identificar a la persona responsable de gestionar mi caso. Por todo lo anterior, solicito de manera urgente el reemplazo de las gafas o, en su defecto, una compensación adecuada que cubra el inconveniente sufrido.
