Vogue dice “uso del cliente” y rechaza la reparación de mis gafas, ¿cómo puedo abordar esta situación?

Hace aproximadamente dos años adquirí unas gafas graduadas en una óptica especializada. Desde el primer día noté que el marco comenzó a presentar protuberancias y abultamientos que nunca desaparecieron. En una ocasión, bajo garantía, me cambiaron el marco, pero tras pocos días los mismos abultamient...

Fui con mi hijo de 9 años a Atasun Optik para comprarle gafas graduadas. Elegimos la marca Vogue porque se anunciaba como una marca mundial y con garantía, así que confiamos en la compra. Cuando mi hijo se apoyó con la cabeza contra la puerta del coche, el marco de las gafas se quebró al instante, a...

Una tarde, alrededor de las ocho, me dirigí al centro comercial Silivri Maxi AVM y entré en la tienda llamada Lool Optik, donde adquirí unas gafas de sol de la marca Vogue. Debido a la escasa iluminación del interior, no percibí el pequeño arañazo que presentaba la lente. Al llegar a casa y examinar...

Hace un año compré en Atasun Optik dos pares de gafas graduadas: una de la marca Vogue y otra de la marca DVB. Con el paso del tiempo, ambas se han roto en momentos diferentes. En el caso de la gafa Vogue, una de las patillas se cayó en un lugar donde no pudo ser recuperada, por lo que el componente...

Compré por segunda vez unas gafas de sol Vogue en la edición de Turquía, confiando en la reputación de la marca y en la calidad que había experimentado con el primer par. Sin embargo, a pesar de utilizarlas con sumo cuidado, he observado que el cristal comienza a desprenderse en varias zonas. Esta s...

Compré unas gafas infantiles de la marca Vogue pensando que, al estar diseñadas específicamente para niños, serían más resistentes que las alternativas más económicas. Elegí este modelo por la confianza que brinda la marca, no por su precio. Sin embargo, la misma montura se ha roto por segunda vez. ...

Compré hace menos de un año unas gafas de la marca Vogue, modelo Vogue Turquía, y en tan solo doce meses he notado que la lente presenta desprendimientos y ondulaciones visibles. La superficie, que debería ser perfectamente lisa, muestra irregularidades que se asemejan a pequeñas olas, lo que afecta...

Compré unas gafas de sol Vogue y, al salir de casa, se me cayeron accidentalmente al suelo. Las recogí de inmediato sin ejercer presión alguna sobre ellas, pero a pesar de mi cuidado el cristal se rayó y la capa exterior se desprendió. Aunque el producto cuenta con garantía, el servicio al cliente a...

Compré en la sucursal de Atasun Optik del centro comercial Serdivan unas gafas de la marca Vogue con número de modelo. Cada vez que me las pongo, la parte del puente nasal me deja una marca dolorosa. Cuando lo informé al personal por primera vez, me ofrecieron una crema y me dijeron que intentáramos...