Montura de gafas Vogue con abultamientos pese a cambio en garantía
Hace aproximadamente dos años adquirí unas gafas graduadas en una óptica especializada. Desde el primer día noté que el marco comenzó a presentar protuberancias y abultamientos que nunca desaparecieron. En una ocasión, bajo garantía, me cambiaron el marco, pero tras pocos días los mismos abultamientos volvieron a aparecer. Elegí estas gafas pensando en utilizarlas durante mucho tiempo, pero el problema constante del marco resulta inaceptable para una marca que yo había elegido. No tengo inconveniente con la tienda ni con el personal; mi queja se dirige exclusivamente a la calidad del producto y a la marca. Por ello solicito que me sustituyan el par completo por un modelo que garantice que no volveré a experimentar el mismo defecto. Espero una solución definitiva y satisfactoria que demuestre el compromiso de la empresa con sus clientes.
