El número de mi línea sin factura, que termina en 4930, recibió el 11 de enero de 2026 a las 19:10 un mensaje proveniente del 444 0 542 indicando una única utilización por un importe de 59 ₺ y un saldo restante de 56,71 ₺. Como no comprendía el motivo de ese cargo, primero revisé la aplicación Vodaf...
Cuando mi línea 0552 *** 1993 de Vodafone estaba a punto de terminar el contrato, el 11 de enero de 2026, alrededor de las 14:30, recibí una llamada del servicio de atención al cliente que me ofreció una nueva campaña. A pesar de haber recibido información contradictoria de otros representantes, el ...
Descargué la aplicación Vodafone Pay, perteneciente a Vodafone Turquía, en mi teléfono Android. No he utilizado ninguna de sus funciones ni he creado ninguna cuenta o suscripción. Sin embargo, desde el 11 de enero de 2026, la aplicación no se puede desinstalar y el proceso de eliminación no muestra ...
Me gustaría compartir mi experiencia con la línea Vodafone que utiliza mi madre, una mujer mayor que no sabe leer ni escribir. Sin que ella lo supiera, se le ha cobrado un importe adicional de ₺1460 por exceder el límite de datos de su tarifa. Debido a que el internet permanecía activado, el consumo...
Hola, quiero compartir mi experiencia como usuaria de Vodafone desde hace mucho tiempo. Últimamente, he notado que mis facturas mensuales llegan mucho más altas de lo habitual, excediendo considerablemente mi tarifa regular. Sin previo aviso, se agregan paquetes adicionales a mi línea sin que yo lo ...
El 11 de marzo realicé la portabilidad de mi línea de Vodafone a Turkcell. Sin embargo, después de haber completado el proceso de cambio, recibí otra factura correspondiente a un periodo posterior a la portabilidad, emitida por Vodafone. Debido a que tenía configurada una orden de pago automática, e...
Hola, quiero compartir mi experiencia con Vodafone respecto a la última factura que recibí. Después de que mi contrato con Vodafone estaba por finalizar, aproximadamente entre 10 y 15 días antes del término, decidí cambiarme a otra línea. Sin embargo, a pesar de haber realizado el cambio correctamen...
Hola, soy İrem Ali Kedici y quiero compartir mi experiencia con la aplicación Vpay. A pesar de haber completado el proceso de verificación, el tic rojo junto a mi perfil no aparece. Por esta razón, no puedo recibir el pago de mi prima. Mis límites han sido actualizados y aumentados, pero la ausencia...
El 16 de abril de 2025, realicé una compra de un dispositivo a través de la aplicación Vodafone Yanımda, seleccionando la opción de pago a plazos con la factura. El importe total del dispositivo era de ₺81,899 y para completar el pedido, realicé un pago inicial de ₺30,500 con mi tarjeta de crédito. ...
Cada mes, recibo en mi factura de Vodafone un cargo de 24,90 ₺ bajo el concepto de 'Cuota de Servicio de Suscripción', aunque nunca he solicitado ni autorizado ninguna suscripción o servicio adicional. Cuando me comunico con el servicio de atención al cliente de Vodafone, me informan que supuestamen...
He cambiado recientemente a una línea pospaga de Vodafone y, aunque en mi factura tengo incluidos mensajes SMS, no puedo enviar ninguno. Además, no logro acceder a la aplicación Vodafone Yanimda. Como mi contraseña ha expirado, necesito enviar un SMS para obtener una nueva, pero el sistema no me per...
El día 7 de este mes, realicé la solicitud para portar mi línea a Vodafone. El mensajero entregó la tarjeta SIM el día 13, pero ya ha pasado casi una semana desde entonces y mi línea sigue sin ser activada. Durante todo este tiempo, nadie de Vodafone se ha comunicado conmigo para informarme sobre el...
He sido cliente de Vodafone durante casi 10 años. En sus inicios, era una empresa sólida, con precios competitivos y la posibilidad de obtener buenos teléfonos sin costo. Sin embargo, con el paso del tiempo, todo eso ha cambiado, y además, la atención al cliente se ha vuelto impersonal e inaccesible...
Contraté el servicio de hogar 5G con Vodafone y la experiencia fue terrible. No solo funcionaba muy mal, sino que también me cobraban conceptos que nunca acepté. Para colmo, al final pedí la baja del servicio y ahora quieren cobrarme €133, alegando que debo pagar el router, cuando en ningún momento ...
"Pudieron darme de baja, gracias."
Vodafone me hizo miembro de una suscripción llamada Plan Amigo, que yo no conocía. Aumentaron el precio de mi factura. Quiero darme de baja pero no pu...
Desde el 6 de agosto, he estado enfrentando un problema técnico persistente con Vodafone Net. A pesar de mis numerosos intentos de contacto, no he recibido ninguna respuesta. Todos los días, he estado llamando y presentando reclamos, pero parece que mis esfuerzos caen en saco roto. Lamento profundam...
A medida que mi tiempo con Vodafone llega a su fin, no puedo evitar sentirme agotado por las frustraciones recurrentes que he experimentado año tras año. Estoy cansado de la carga de las tarifas altas, los aumentos de precios interminables en mi plan actual y la frustrante falta de claridad sobre lo...
Vodafone cambió mi línea de pospago a prepago sin mi consentimiento. Tenía la intención de terminar mi contrato un día antes de su finalización programada el 6 de agosto, por lo que fue un poco impactante para mí ver este cambio. Para asegurarme de que el proceso fuera fluido, llamé con anticipación...