El 11 de marzo realicé la portabilidad de mi línea de Vodafone a Turkcell. Sin embargo, después de haber completado el proceso de cambio, recibí otra factura correspondiente a un periodo posterior a la portabilidad, emitida por Vodafone. Debido a que tenía configurada una orden de pago automática, el importe de ese mes, que ya no utilicé, fue descontado directamente de mi tarjeta. Para resolver esta situación, llamé al número 0(542)5420000 que me proporcionaron en la tienda, pero no recibí la asistencia necesaria relacionada con la portabilidad de la línea. Posteriormente, me indicaron que debía comunicarme al 0(850)4808131, pero no he logrado establecer contacto a través de ese número. Solicito que se revise este asunto cuanto antes, ya que deseo una solución respecto al cobro injustificado de ₺ y la falta de atención en los canales de comunicación.
Hola, quiero compartir mi experiencia con Vodafone respecto a la última factura que recibí. Después de que mi contrato con Vodafone estaba por finalizar, aproximadamente entre 10 y 15 días antes del término, decidí cambiarme a otra línea. Sin embargo, a pesar de haber realizado el cambio correctamen...
Cada mes, recibo en mi factura de Vodafone un cargo de 24,90 ₺ bajo el concepto de 'Cuota de Servicio de Suscripción', aunque nunca he solicitado ni autorizado ninguna suscripción o servicio adicional. Cuando me comunico con el servicio de atención al cliente de Vodafone, me informan que supuestamen...
El 16 de abril de 2025, realicé una compra de un dispositivo a través de la aplicación Vodafone Yanımda, seleccionando la opción de pago a plazos con la factura. El importe total del dispositivo era de ₺81,899 y para completar el pedido, realicé un pago inicial de ₺30,500 con mi tarjeta de crédito. ...
Después de cancelar mi suscripción, cambié mi tarjeta y noté que se realizó un cobro no autorizado en mi nueva tarjeta. Solicito el reembolso inmediato del importe que se me ha cobrado, ya que considero que no corresponde después de haber dado de baja mi suscripción. Además, he intentado ponerme en ...
Inicié la versión de prueba de Duolingo Plus en mi teléfono Android y esperaba recibir una notificación antes de que finalizara el periodo de prueba, tal como indica la aplicación. Sin embargo, no recibí ningún aviso y mi suscripción fue cobrada automáticamente. El 22 de agosto, se reflejó un cargo ...
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