Factura Adicional y Problemas de Contacto en Vodafone

El 11 de marzo realicé la portabilidad de mi línea de Vodafone a Turkcell. Sin embargo, después de haber completado el proceso de cambio, recibí otra factura correspondiente a un periodo posterior a la portabilidad, emitida por Vodafone. Debido a que tenía configurada una orden de pago automática, el importe de ese mes, que ya no utilicé, fue descontado directamente de mi tarjeta. Para resolver esta situación, llamé al número 0(542)5420000 que me proporcionaron en la tienda, pero no recibí la asistencia necesaria relacionada con la portabilidad de la línea. Posteriormente, me indicaron que debía comunicarme al 0(850)4808131, pero no he logrado establecer contacto a través de ese número. Solicito que se revise este asunto cuanto antes, ya que deseo una solución respecto al cobro injustificado de ₺ y la falta de atención en los canales de comunicación.