El 16 de abril de 2025, realicé una compra de un dispositivo a través de la aplicación Vodafone Yanımda, seleccionando la opción de pago a plazos con la factura. El importe total del dispositivo era de ₺81,899 y para completar el pedido, realicé un pago inicial de ₺30,500 con mi tarjeta de crédito. Tengo una captura de pantalla del pedido con el número 1003082422. Sin embargo, noté que el pedido no aparece en la sección de pedidos, aunque el pago sí fue cobrado de mi cuenta. He estado esperando varios días y, a pesar de llamar diariamente al servicio de atención al cliente, no he recibido una solución clara ni el reembolso correspondiente. Solicito urgentemente que Vodafone procese el reembolso del importe pagado por el dispositivo que nunca recibí, ya que necesito resolver esta situación lo antes posible. Mi número de contacto es 054***67000. Espero una pronta respuesta y solución.
Cancelé mi pedido con el número de orden 8165226606886572 el 31 de marzo de 2023 y recibí un mensaje que decía: "Su solicitud de reembolso está siendo atendida. Su solicitud ha sido enviada al banco adecuado u otra institución financiera. Tomará entre 2 y 6 días hábiles. Se le devolverán ₺246.08." S...
El 15 de octubre de 2025 cancelé a través de la aplicación Apple Store un producto que había adquirido. Aún así, después de varios días, el reembolso de 89.999 ₺ no se ha reflejado en mi cuenta. El número de pedido correspondiente es w1390399431. En la aplicación no encuentro ninguna opción para cre...
Realicé un pedido a través de la aplicación Joom y esperé bastante tiempo, pero el producto nunca llegó. En la plataforma aparece que el importe fue reembolsado, pero hasta ahora no he recibido el dinero en mi cuenta. Recibí una notificación indicando que el reembolso se realizaría antes del 13 de n...
El 04/12/2025, alrededor de las 22:15, intenté adquirir un número virtual a través de la aplicación wabn en la Apple Store. Desde mi línea de Vodafone con el número 0534******* se realizaron dos cargos de 199,99 ₺ cada uno, sumando un total de 399,98 ₺, pero el número virtual no se entregó y la oper...
El día 15/04/2025 intenté realizar una transferencia utilizando MoneyGram. Al día siguiente, el 16/04/2025, observé que la transferencia estaba programada para completarse, pero a pesar de que ya es 22/04/2025, la operación aún no se ha realizado. Me he comunicado varias veces con el servicio de ate...
Comentarios