Vodafone línea móvil, cobro mensual por suscripción no autorizada

Cada mes, recibo en mi factura de Vodafone un cargo de 24,90 ₺ bajo el concepto de 'Cuota de Servicio de Suscripción', aunque nunca he solicitado ni autorizado ninguna suscripción o servicio adicional. Cuando me comunico con el servicio de atención al cliente de Vodafone, me informan que supuestamente activé una suscripción y que ese es el importe correspondiente. Sin embargo, no he realizado ninguna acción para suscribirme o comprar servicios adicionales. Solicité el reembolso del importe cobrado, pero me dijeron que ya se había realizado anteriormente y que no pueden hacerlo de nuevo. Después de un reembolso previo, volvieron a activar la suscripción sin mi consentimiento y continuaron realizando cargos. Solicito ayuda para resolver esta situación, ya que considero que no es una práctica ética por parte de la compañía.