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Resuelto
Vivense retrasó mi entrega un mes más
La fecha de entrega inicialmente planificada era dentro de dos semanas, pero se pospuso una semana más, y luego otra semana más, resultando en un retraso total de un mes. En lugar de ofrecer alguna compensación o emitir una disculpa, recibí un SMS que parecía sugerir burlonamente cancelar el pedido si así lo deseaba. ¿Es así como se trata a los clientes después de realizar una compra? Siento como si estuviera esperando el lanzamiento del iPhone 15 Pro. A pesar de elegir Vivense por su supuesto servicio al cliente y calidad, esta experiencia ha disminuido significativamente mi satisfacción como cliente.
