El año pasado decidimos renovar nuestra casa de verano y optamos por invertir en un inodoro Vitra junto con un asiento de inodoro de cierre lento. Teníamos confianza en la marca y estábamos dispuestos a pagar un precio premium por sus productos. Debido a nuestro uso limitado, la casa de verano solo está ocupada un máximo de 15 días al año. Desafortunadamente, este año el asiento del inodoro, que había sido utilizado un total de 60 días entre 2020-2021-2022-2023, decidió romperse. Como ya no era funcional a nuestra llegada, no tuvimos más remedio que retirarlo. No se dejen engañar por los 60 días de uso; al ser una casa de verano, pasamos la mayor parte del tiempo al aire libre y solo somos dos personas. Incluso si dos individuos realizan la tarea varias veces al día, el número total de operaciones de apertura y cierre no superaría las 240. ¿Por qué terminé pagando significativamente más por un asiento de la marca Vitra, solo para que se retirara después de solo 240 operaciones? ¿No debería el departamento de I+D habernos informado, a nosotros, los clientes que pagamos, sobre la vida útil limitada del producto de 240 operaciones durante las pruebas? Basado en su descripción, no estoy seguro del curso de acción que tomarán respecto al asiento del inodoro que utilicé por un corto período. Desafortunadamente, mi confianza en Vitra se ha visto comprometida. Agradecería una respuesta rápida sobre este asunto.
Compramos un conjunto de asientos para el balcón de Vivense. La fecha inicial de entrega se indicó como 08.08.2024, pero después de la compra, se actualizó a 20.08.2024. Luego, nos informaron que la fecha de entrega era incierta. De hecho, nadie nos llamó; tuvimos que ir a la tienda para averiguarlo...
Nuestra aspiradora, que compramos el 22 de julio de 2023 y aún está en garantía, se rompió después de solo un mes de uso. El mecanismo móvil del accesorio dejó de girar y la luz frontal dejó de funcionar. Después de eso, contacté con el servicio, quienes me dijeron que la llevara de vuelta en 20 día...
El 17 de julio de 2024, recibimos el aire acondicionado Daikin Kaira, que compramos con la garantía de Daikin, en forma de 2 unidades exteriores. Sin embargo, encontramos un error y no pudimos encontrar a nadie para resolverlo. Después de hacer docenas de quejas desde varios lugares en esta platafor...
Compré un armario modular de la marca Vivense el 22.07.2024. Cuando hablé con la tienda donde lo compré, me dijeron que era un producto en stock y que la venta se realizó de esta manera. Aunque pregunté muchas veces durante la venta, me aseguraron que la fecha de entrega del producto en stock no tar...
Estoy profundamente decepcionada con la cisterna oculta Vitra que compramos, a pesar de su alto costo. Comenzó a tener fugas después de solo dos años, lo que rompió nuestra confianza en la marca. Pagamos una tarifa de servicio para que reemplazaran la junta, pero la fuga volvió en una semana. Cuando...
Comentarios