Mi reserva en VIP Cars fue cancelada y no recibí reembolso
El 22 de julio realicé una reserva a través del sitio web de VIP Cars para alquilar un Renault Captur automático de la empresa Enterprise Alamo. Al llegar al Aeropuerto de Basilea, me informaron que no había vehículos automáticos disponibles y que solo podían ofrecerme un coche con transmisión manual. Como no acepté esa condición, decidí no recoger el vehículo y la reserva quedó cancelada. A pesar de ello, se realizó un cargo de 2135₺ en mi tarjeta de crédito y, aunque solicité la devolución del importe, no he recibido ningún reembolso. Contacté al centro de atención telefónica para informar de la situación y también envié un correo electrónico detallado. Han transcurrido ya once días sin que se haya efectuado la devolución ni se me haya proporcionado una explicación. Exijo que los 2135₺ sean reembolsados a la mayor brevedad posible a mi tarjeta de crédito.
