Realicé una reserva de alquiler de coche a través de Vip Cars y, según el contrato, el depósito de 1200 € debía aparecer solo como una autorización (provición). Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta después del 20/11/2025, observé que los 1200 € se cargaron como un débito directo y no como una autorización. Esta operación corresponde a la reserva/número de contrato g62016388. En cuanto detecté la anomalía, contacté de inmediato al servicio de atención al cliente mediante el chat en la aplicación y, posteriormente, envié un correo electrónico. Me informaron que habían consultado con la empresa subcontratada, Add Car, y que estaban evaluando el caso con ellos. Hasta la fecha, no he recibido ningún reembolso en mi tarjeta y tampoco aparece ningún movimiento de corrección o nuevo cargo por el mismo importe. En el extracto sigue figurando claramente el cargo de 1200 € como depósito cobrado. Exijo que, dado que el depósito debía haberse mantenido solo como autorización y se cobró erróneamente, se corrija de forma urgente esta operación y se realice el reembolso correspondiente.
Al alquilar un coche en el aeropuerto de Skopie a través de la plataforma Vipcars.com, utilicé la empresa Surprice Rent A Car y autoricé un depósito de garantía de 1 200 euros, que quedó retenido como preautorización en mi tarjeta. Al finalizar el alquiler entregué el vehículo sin ningún problema y ...
El 27 de agosto de 2025 alquilé un coche por un día a través del sitio web de VIP Cars, utilizando la empresa de alquiler Panek. Al efectuar la reserva, se me retuvo un depósito de 1.000 euros. Pasado más de un mes, aún no he recibido la devolución de ese importe y la empresa no me ha ofrecido ningu...
El 04 de junio de 2025 realicé una reserva de coche a través de vipcars.com para mi viaje a Azerbaiyán. En el aeropuerto, el empleado que me atendió retuvo 12.007 ₺ de mi Worldcard como pago del alquiler. Además, el contrato incluía un depósito de 500 AZN que, según lo acordado, debía ser reembolsad...
Realicé una reserva de alquiler de coche a través de Vıp. Cuando llegué al punto de entrega en Bosnia-Herzegovina, me exigieron un depósito de 1.100 euros. A pesar de que han transcurrido más de 30 días hábiles, el importe no ha sido devuelto a mi tarjeta. Normalmente este tipo de depósito se bloque...
Considero que, si Vip Cars es una marca seria, debería escuchar mi reclamo en voz alta. Primero aprobaron mi solicitud de alquiler de coche y recibieron el pago correspondiente; luego, con una razón que no entiendo, cancelaron la reserva y me informaron que no habría reembolso. No comprendo esa polí...