Devolución de depósito en VIP Cars no recibida, solicito solución
El 27 de agosto de 2025 alquilé un coche por un día a través del sitio web de VIP Cars, utilizando la empresa de alquiler Panek. Al efectuar la reserva, se me retuvo un depósito de 1.000 euros. Pasado más de un mes, aún no he recibido la devolución de ese importe y la empresa no me ha ofrecido ninguna solución. He intentado contactar a su servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero mis mensajes han quedado sin respuesta. Esta falta de atención y la ausencia de reembolso están generando una gran insatisfacción, ya que confío en la reputación de la plataforma y esperaba un proceso ágil y transparente. El número de reserva asociado a este caso es G13646623, y solicito encarecidamente que se procese la devolución lo antes posible.
