Compré un proyector mini ViewSonic en Sok Market el 14 de mayo de 2023, y en el segundo mes, dejó de funcionar, no mantenía la carga y se apagaba durante el tercer uso. Al contactar al proveedor de garantía en Turquía, KVK, al 216-451-9890, enfrenté una semana de intentos inútiles con solo música en la línea. Afirmaron que el otro número listado en su sitio era solo para servicio de TV. Después de innumerables llamadas al servicio al cliente de Sok Market, durante 1.5 meses sin respuesta, presenté una queja ante la Junta de Arbitraje del Consumidor.
Seis meses después, solicité un reembolso basado en el precio actual, pero decidieron reembolsarme a la tarifa que pagué hace un año. A pesar de mis correos electrónicos de queja previos, el servicio me pidió que enviara el producto. En diciembre de 2023, lo envié y una semana después, el servicio de KVK reclamó un gasto de ₺4,739.87 debido a un supuesto mal uso, a pesar de solo tres usos. Compré el dispositivo en mayo de 2022 por ₺2,399, y en diciembre de 2023, el precio actual era ₺6,950. Además, KVK indicó en su enlace de seguimiento que la garantía expiró antes de los dos años, contradiciendo la fecha de compra del 14 de mayo de 2022. A pesar de la orden judicial, Sok Market aún no se ha comunicado conmigo. Todos los documentos de respaldo están adjuntos.
Tengo un problema con el proyector ViewSonic Smart LED 4K con altavoces Dual Harman Kardon que compré en su tienda de Ankara el 19 de febrero de 2023 a las 18:54. Cuando lo instalé en casa, surgieron varios problemas, incluyendo problemas con el enfoque y la distribución de la imagen. Al día siguien...
El martes 23 de mayo de 2023, el televisor Samsung modelo 55TU8500 de 55", que compré en teknosa el 06.03.2021, comenzó a apagarse y encenderse solo mientras veía la televisión. Hace sonido durante 1-2 segundos y se apaga nuevamente sin mostrar imagen. El jueves 24 de mayo, llamé al centro de atenci...
Hola, compré mis auriculares WF-1000XM4 en el sitio en línea de Media Markt de Turquía el 17 de marzo de 2023 y estaba bastante satisfecho con su rendimiento. Sin embargo, el 11 de julio de 2023, después de actualizar a la versión 2.0.1, mi dispositivo comenzó a comportarse de manera inusual, difere...
El 12 de noviembre de 2023, adquirí dos televisores Qe55s90c, uno Qe65s90c y uno Qe77s90 en Mall Of Vatan Bilgisayar. Aplicamos para la campaña el mismo día en Vatan Bilgisayar y nos dieron códigos de campaña en nuestros teléfonos. Posteriormente, un agente de ventas nos informó que el servicio al c...
A pesar de que la garantía está vigente, ¡quieren que pague casi el precio del teléfono! El teléfono se apagó repentinamente y no se encendía, lo envié al centro de servicio autorizado y afirmaron haberlo arreglado antes de devolverlo. Sin embargo, el mismo problema persistió, así que lo envié de nu...
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