Victoria’s Secret, Sitio Web y la App Se Congelan, No Puedo Comprar

Desde hace aproximadamente dos días no he podido acceder de manera adecuada ni al sitio web ni a la aplicación móvil de Victoria’s Secret. Las páginas se quedan congeladas constantemente, no se cargan correctamente y, aun intentando entrar alrededor de las 2 de la madrugada, la situación no mejora. Cuando intento buscar productos, añadirlos al carrito o simplemente abrir cualquier página, el sitio se traba de forma absurda y me impide realizar compras. Este problema no solo me impide agregar artículos al carrito, sino que también me bloquea el acceso al servicio de atención al cliente, ya que el propio sistema no me permite contactar con ellos. La experiencia se ha convertido en una verdadera pérdida de tiempo y ha minado mi confianza en la marca. Exijo que Victoria’s Secret solucione de manera definitiva estos fallos de acceso y congelación, y que el sitio y la aplicación vuelvan a funcionar sin interrupciones. No busco disculpas, sino un sistema que funcione correctamente.