Retraso en envío de pedido Victoria’s Secret, sin actualizaciones

Hace siete días realicé un pedido de lencería a través de la aplicación oficial de Victoria’s Secret y hasta ahora no he recibido ninguna actualización sobre el envío. El pedido fue confirmado inmediatamente, pero desde entonces no he recibido información adicional ni notificación alguna sobre el estado de la entrega. Me preocupa que, a pesar de haber pasado varios días, mi paquete siga sin ser despachado. He estado esperando pacientemente, pero considero que este retraso ya es excesivo para un pedido de estas características. Solicito encarecidamente que mi compra sea enviada lo antes posible, ya que esperaba recibirla en un plazo razonable. Espero una pronta respuesta y solución para que mi pedido llegue sin más demoras.