Cobro semanal recurrente y series incompletas en VibeShort, pido solución
Tengo una suscripción semanal con VibeShort desde hace unas tres semanas, con un cobro automático de 187 pesos mexicanos. A pesar de que se me realiza el cobro cada semana, al intentar ver una serie solo puedo avanzar hasta el capítulo 11, y a partir del capítulo 12 la plataforma me indica que debo pagar nuevamente para continuar viéndola. Uso VibeShort en un dispositivo Android y no me permite tomar captura de pantalla porque aparece un mensaje de seguridad, por lo que no puedo documentar fácilmente el error dentro de la aplicación. Además, no encuentro forma clara de contactar con el soporte o atención al cliente de VibeShort para que revisen este problema. Solicito que se desbloqueen todos los capítulos incluidos en mi suscripción semanal y que se revise el funcionamiento de mi cuenta para que no se me vuelva a pedir un pago extra por capítulos cuando ya se está realizando el cobro automático correspondiente.
