Google Play No Muestra Suscripción a VibeShort y No Puedo Cancelarla
Compré una suscripción de prueba de una semana a la aplicación Vibeshort a través de Google Play. Al leer en internet que otros usuarios tenían problemas para cancelar sus suscripciones, decidí verificar la mía. Cuando ingresé a la sección de suscripciones de mi cuenta de Google Play, la suscripción a Vibeshort no aparecía en ningún lado, lo que me impide realizar la cancelación. En la propia aplicación no existe ningún apartado de gestión de suscripciones o membresías; únicamente indica que la cancelación debe hacerse mediante Google Play. Además, se indica que, en caso de inconvenientes, debo contactar al soporte en la dirección de correo [email protected]. Al intentar enviar un mensaje, recibí una notificación de que el correo no podía ser entregado y que la dirección estaba inactiva, sin posibilidad de comunicarme con la empresa. Actualmente, en el historial de mi cuenta bancaria aparece un cargo de 0,99 USD y, dado que la suscripción no está listada en Google Play, temo que al finalizar el período de prueba se realice un cobro mayor de forma automática. Solicito que mi suscripción a Vibeshort sea cancelada de inmediato y que no se me realicen cargos en futuros períodos.
