Cobro no reflejado e intento de doble cargo, solicito reembolso a VibeShort

Quiero presentar un reclamo contra VibeShort porque el día 1 de este mes me hicieron un cobro de 85 pesos a través de mi banco Santander y ese pago no aparece reflejado ni registrado dentro de la aplicación. Además, la suscripción no se puede cancelar desde la app y el día 2 de septiembre intentaron realizarme otro cargo por la misma cantidad, también relacionado con VibeShort. Resido en México, en Ciudad Nezahualcóyotl, y considero injusto que se estén realizando cargos que no se ven reflejados correctamente en la aplicación y que, además, no exista una opción clara para cancelar la suscripción y evitar nuevos cobros. Solicito la devolución íntegra del monto cobrado y la cancelación total y definitiva de cualquier suscripción o cargo recurrente asociado a VibeShort, para que no se me vuelva a cobrar nada en el futuro.