Cargos recurrentes no autorizados en VibeShort, exijo devolución
Quiero presentar un reclamo contra la aplicación VibeShort, de videos hechos con IA, porque me han estado cobrando una membresía sin mi autorización, a pesar de que ya ni siquiera utilizo la aplicación y no encuentro la forma de desvincularme de ellos. Desde hace aproximadamente dos meses me están realizando cobros semanales de alrededor de 90 pesos mexicanos. Adjunto como ejemplo un comprobante de pago de Mercado Pago por $90.62 a favor de VibeShort, con estado aprobado. Dentro de la app he buscado repetidamente alguna opción para administrar la suscripción, cancelar la cuenta vinculada o detener los cobros, pero no aparece nada claro. También intenté detener los pagos desde Mercado Pago, pero los cargos se hacían a través de una tarjeta, y al final tuve que cancelarla porque seguían cobrando sin mi consentimiento. Solicito la devolución de los montos cobrados por esta membresía que nunca autoricé conscientemente y la cancelación inmediata y definitiva de cualquier suscripción o membresía asociada a mi cuenta, para que no se vuelvan a generar cargos en el futuro. En caso de que la devolución se complique, al menos exijo que dejen de efectuar cualquier cobro a mi nombre de manera permanente.




