Viagogo mostró boletos a un precio, pero me cobró más al finalizar la compra, ¿cómo puedo disputar el cobro adicional?

Comienza contactando con el servicio de atención al cliente de Viagogo a través del Centro de Ayuda (https://support.viagogo.es/) o enviando un correo electrónico a [email protected].

Por favor, incluye tu número de pedido, información del evento y evidencia del cobro excesivo, como capturas de pantalla o registros de facturación.

El proceso de gestión de quejas de Viagogo (https://support.viagogo.es/articles/61000309342-what-is-the-viagogo-complaint-handling-process) describe cómo resolver este tipo de problemas.

Si Viagogo no resuelve el problema de manera satisfactoria, considera contactar a tu banco o proveedor de tarjeta de crédito para disputar el cargo y solicitar un contracargo, especialmente si realizaste la compra con tarjeta de crédito.

Si el problema continúa sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para dar a conocer el problema y alertar a otros.