Viagogo cobró cargos ocultos por entradas de Casimo and the Hot Coals
El 28 de septiembre, compré dos entradas electrónicas para el concierto de Casimo and the Hot Coals a través de Viagogo. Durante el proceso de compra, el precio total de las entradas aparecía como 23 dólares y no había opción de seleccionar solo una entrada. Sin embargo, después de finalizar el pago, noté que se había cargado aproximadamente 60 dólares en mi tarjeta de crédito. Además, se me cobró una comisión de 14 dólares y se aplicó el precio de dos entradas, pero no recibí ninguna notificación previa sobre estos cargos adicionales. Las entradas me llegaron electrónicamente y mi número de pedido es Z7ZTCR. Es la primera vez que utilizo Viagogo y nunca antes había experimentado una situación similar. Tampoco se me ofreció la opción de reembolso y aún no he contactado con el servicio de atención al cliente. Solicito el reembolso tanto del importe cobrado en exceso como de la comisión aplicada, ya que considero que estos cargos no fueron comunicados de manera transparente durante la compra.
