Precio Excesivo y Falta de Transparencia en Boletos Viagogo
El 9 de mayo de 2026 compré dos entradas para el concierto de Metallica en Atenas a través de Viagogo. En el momento de la compra, se nos informó que cada entrada costaría 168 euros, lo que sumaría un total de 336 euros. Sin embargo, al recibir la confirmación, el importe total que Viagogo nos mostró ascendía a 729,16 euros. Al comparar con dos personas que estaban sentadas junto a nosotros y que pagaron la misma categoría de entrada por 336 euros, constaté que me habían cobrado casi el doble del precio real, lo que me hizo sentir claramente estafado. Además, escuché a otros asistentes que habían adquirido sus entradas a un precio mucho más bajo y que, inicialmente, Viagogo no les había enviado los boletos; posteriormente, los compraron en la taquilla del estadio a un costo razonable. Esta situación no solo afecta la transparencia de los precios, sino que también genera una gran desconfianza en el servicio. Intenté contactar a Viagogo en varias ocasiones, pero la comunicación resultó extremadamente difícil y, hasta la fecha, no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. No he visto ninguna justificación del importe elevado ni la transparencia esperada. Por ello, solicito que Viagogo reconozca mi perjuicio, explique detalladamente la política de precios aplicada y me ofrezca una compensación justa y equitativa.
