Viagogo, cobro exagerado sin permiso en compra de boletos, pido reembolso
Compré boletos para el partido América vs Cruz Azul del 11 de abril de 2026 a través de la plataforma Viagogo, utilizando el correo electrónico abrah*****@gmail.com. En la página se anunciaban los boletos en 1,800 pesos mexicanos para 3 personas, y con base en ese precio decidí realizar la compra. Sin embargo, al momento de finalizar el pago hoy 5 de abril de 2026, aproximadamente a las 11:53 p. m., el cargo que se realizó fue de 7,468 pesos mexicanos, una cantidad muy superior a la que se mostraba inicialmente. Considero que esta diferencia es totalmente desproporcionada y engañosa. Además, hasta este momento aún no he recibido los boletos, por lo que he intentado cancelar la operación. Por todo lo anterior, solicito a Viagogo el reembolso total del monto cobrado, ya que el precio final no corresponde a lo que se anunciaba al momento de la compra y me siento afectado por lo que considero una práctica abusiva y cercana al fraude.
