Mi refrigerador Vestel (Modelo: BZD_GT/SN643M-VMK (A++) IC/(NF640 A++)) dejó de funcionar apenas tres meses antes de que la garantía expirara, así que tuve que enviarlo a reparar. Después de un mes, finalmente declararon que el problema había sido resuelto. Posteriormente, tuve que contactar al servicio una vez más por el mismo problema. En esta ocasión, realizaron un procedimiento distinto y nos aconsejaron seguir usándolo por uno o dos meses más. Más tarde, me di cuenta de que el problema no había sido solucionado. Desafortunadamente, para ese momento, me informaron que la garantía ya había expirado. Después de hablar con un técnico que no estaba afiliado al servicio, descubrí que las reparaciones hechas al refrigerador no eran válidas. Resulta que la falla era tan grave que el refrigerador necesitaba ser reemplazado. El Sr. A*** de la fábrica en Manisa me aseguró que me ayudaría con el problema y logró resolver mi queja. Desafortunadamente, actualmente no puedo ponerme en contacto con nadie. Voy a monitorear el progreso y proporcionaré actualizaciones sobre la situación aquí.
Informé del problema a través del servicio al cliente de Vestel. Después de la inspección del equipo de servicio, determinaron que el problema fue causado por una fuga en el cuerpo del refrigerador. Me informaron que la reparación no era posible y, dado que la garantía había expirado, un reemplazo e...
¡Estoy muy lejos de estar satisfecho con sus productos, eso es seguro! Mi refrigerador Vestel dejó de funcionar hace una semana, y el técnico autorizado aún no ha aparecido. Este grado de negligencia y aplazamiento es intolerable. El servicio autorizado siempre dice: "Estaremos allí mañana", pero na...
Mi refrigerador Vestel 620 Nofrost, cubierto por la garantía de la vivienda, experimentó una falla de enfriamiento en julio. Contacté al servicio autorizado, que exigió una tarifa de servicio de 200 ₺ por su visita. Durante su segunda visita, se reemplazó una pieza, lo que generó cargos adicionales....
Escribo para expresar mi insatisfacción con el producto Vestel que compré. El congelador, que se comercializó como un producto de marca de exportación fabricado por Vestel Ticaret A.S., ha desarrollado problemas con el tiempo. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente de Vestel, me info...
Compramos todos nuestros electrodomésticos, incluyendo un refrigerador, lavadora, secadora, lavavajillas, televisión, olla multifuncional y aire acondicionado, de la marca que se muestra en las fotos adjuntas. Como nuestros aparatos existentes tenían más de 10 años, decidimos reemplazarlos con nuevo...
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