Mi refrigerador Vestel tiene un defecto y no está cubierto por la garantía

Informé del problema a través del servicio al cliente de Vestel. Después de la inspección del equipo de servicio, determinaron que el problema fue causado por una fuga en el cuerpo del refrigerador. Me informaron que la reparación no era posible y, dado que la garantía había expirado, un reemplazo estaría disponible solo por una tarifa. Sin embargo, en el momento de la compra, se indicó que todos los refrigeradores tenían una garantía de 10 años para el motor y el cuerpo.

Este defecto se debe a un error de fabricación, no a una negligencia del usuario, y no debería cobrarse por el reemplazo. El refrigerador se considera un producto defectuoso debido a la falla de producción. A través de mi investigación en línea, encontré que muchas personas han encontrado el mismo problema y no es reparable. Solicito que Vestel resuelva este problema causado por un defecto de fabricación. Si no se encuentra una solución, perseguiré mis derechos por medios legales.