Desafortunadamente, en 2018, compré todos mis electrodomésticos de Vestel. Rápidamente resolvieron un problema con mi lavadora. Después de 5 años, mi calentador de agua comenzó a gotear por la parte inferior. Hoy, el personal de servicio vino e informó que el interior del calentador de agua se había corroído y no se podía arreglar. Dijeron que estaba revestido de titanio por dentro. Ahora quieren que compre uno nuevo, como si estuviéramos comprando pan en la tienda. Ahora les pregunto: ¿la supuestamente reputada marca Vestel, que se ha desarrollado globalmente, patrocina equipos nacionales y emite publicidad continua, solo es buena para cinco años? Reportaré mi queja a las autoridades correspondientes.
He descubierto que la caldera del lavavajillas que compré de Vestel (hace 4 años) está dañada y hay una fuga de agua según la inspección del servicio. Los funcionarios del servicio y de la fábrica indicaron que no podían ayudar porque la pieza de repuesto para la caldera ya no se produce y no se pue...
Compramos todos nuestros electrodomésticos, incluyendo un refrigerador, lavadora, secadora, lavavajillas, televisión, olla multifuncional y aire acondicionado, de la marca que se muestra en las fotos adjuntas. Como nuestros aparatos existentes tenían más de 10 años, decidimos reemplazarlos con nuevo...
Compré un lavavajillas de Vestel el 9 de abril de 2021, pero se averió el 3 de julio de 2024. Solicité soporte al servicio de atención al cliente autorizado, y vinieron a diagnosticar el problema, indicando que necesitaban pedir piezas. Cuando regresaron por segunda vez, se fueron creyendo que la re...
Mi lavavajillas Vestel, con solo unos meses de uso, no está limpiando ni enjuagando los platos adecuadamente. Además, están apareciendo serios defectos cosméticos, de los cuales no somos responsables en absoluto. Se está pelando aquí, rayando allá; áreas se están desprendiendo sin ningún impacto fís...
Escribo aquí no para encontrar una solución a mi queja (porque ya han dicho que no la resolverán), sino para concienciar a los consumidores, para que quienes vayan a comprar de esta marca estén informados y actúen en consecuencia. Desde 2009, todos los electrodomésticos y pequeños aparatos de mi hog...
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