Hace aproximadamente 2 años, decidimos instalar 3 calderas de la marca Vaillant para el sistema de calefacción central en nuestro edificio. La instalación se completó sin problemas. Excepto por problemas menores, las hemos estado usando durante 2 años sin inconvenientes. Hace unas 2 semanas, el servicio autorizado de Vaillant en Kastamonu, que vino para el mantenimiento rutinario, informó que las tarjetas principales de dos de nuestras 3 calderas, que funcionaron durante todo el invierno y se apagaron hasta el interruptor de fusibles al final de la temporada de invierno, estaban quemadas. En resumen, ¿por qué/cómo? Cuando preguntamos por qué podría haber sucedido, el representante del servicio dio diferentes explicaciones, y el distribuidor que hizo la instalación inicial dio explicaciones diferentes. El representante del servicio dijo que incluso si enviamos las piezas para la garantía, probablemente no estarían cubiertas por la garantía. Como resultado, exigimos a Vaillant la solución a nuestro problema con estos productos, que decidimos y compramos tomando como medida la fiabilidad de la marca y la empresa. Gracias.
Utilizo la Vaillant ecoTEC Intro. Estamos en su tercer año y los problemas comenzaron tan pronto como expiró la garantía. La caldera estaba goteando agua y su presión bajaba constantemente. Dijeron que se cambiaría el intercambiador de calor, pagué ₺3400 y lo reemplazaron, y no hubo problema en ese ...
Hace aproximadamente 6 o 7 años adquirí una caldera Ariston y, lamentablemente, tan solo 3 o 4 meses después de que finalizara la garantía, comenzó a presentar fallas. El servicio técnico autorizado en el centro de la ciudad me indicó que el problema era la placa base y me ofrecieron dos opciones: r...
Renové la garantía de mi caldera Vaillant hace un año. Hoy, cuando vino el técnico de servicio, me dijo que era necesario reemplazar la bomba y, afortunadamente, está cubierta por la garantía. Sin embargo, el distribuidor dijo que querían ₺3500 para instalar la nueva unidad. ¿Por qué tengo que pagar...
Hace 2 años, estábamos indecisos entre dos compañías al buscar una caldera para nuestro nuevo hogar. Una de ellas era Buderus. Desafortunadamente, la compramos porque nos engañaron los consejos de aquellos que nos dijeron que no compráramos Buderus, que había escasez de materiales, que llegaban tard...
La caldera (Buderus, conocida como una de las mejores) se averió hace cuatro días. Los técnicos del servicio de Bosch vinieron a inspeccionarla, identificaron el problema y luego nos contactaron para obtener la aprobación para pedir la pieza necesaria. Una vez otorgada la aprobación, se realizó el p...
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