Vaillant no cumple con la garantía, ¿cómo puedo exigirla?

Si Vaillant no está cumpliendo con la garantía, lo más importante es reunir pruebas de que el equipo se encuentra dentro del período de cobertura y que has solicitado asistencia sin obtener una solución adecuada.

Sigue estos pasos:

• reúne:
• factura de compra
• certificado de garantía
• informes técnicos
• número de serie del equipo

Haz capturas o fotografías de:
• avería o código de error
• comunicaciones con el soporte
• órdenes de servicio abiertas

Explica claramente:
• cuál es la avería
• cuándo fue reportada
• y por qué consideras que la garantía debe aplicarse

Pide específicamente:
• reparación sin coste
• sustitución de piezas defectuosas
• explicación por escrito si rechazan la cobertura
• plazo estimado de resolución

Conserva toda la documentación y evita realizar reparaciones por tu cuenta mientras la reclamación siga abierta.

Si has enfrentado un problema similar, no dudes en compartir tu historia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie para ayudar a otras personas en la misma situación.