Termostato Inalámbrico Vaillant No Funciona Correctamente

4 de septiembre de 2023 14:1313

Hola, mi caldera de la marca Vaillant, modelo 376/5, ha superado mis expectativas. Sin embargo, el termostato inalámbrico me ha dejado muy insatisfecho. Desde el principio, he reportado repetidamente mi problema a los representantes de servicio al cliente. Programé el termostato, pero durante los cortes de energía, se actualiza solo al 1 de enero de 2010 a las 00:00, lo que causa cambios en los programas horarios. Después de cada corte, debo intervenir manualmente para que los programas funcionen correctamente. Cuando no estoy en casa, los programas se comportan de manera diferente según la hora. He mencionado este problema en cada visita de mantenimiento, y aunque inspeccionan el termostato, el problema sigue sin resolverse, volviéndose evidente durante el invierno. Incluso me aconsejaron cambiar la batería como posible solución, pero esto no funcionó. Finalmente, hice de la resolución del problema del termostato un requisito para extender la garantía. El representante de servicio al cliente me aseguró que se resolvería y lo anotó para el equipo de mantenimiento. El equipo de mantenimiento, por su parte, reconoció el problema con estos modelos e intentó venderme un nuevo termostato. Quiero creer en Vaillant, una empresa en la que confío, para encontrar una solución a mi problema de tres años y cumplir su promesa de resolver el problema para la extensión de la garantía.

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