Reebok, costuras abiertas y cambio rechazado en garantía
El 8 de abril de 2024 compré un par de zapatillas Reebok en la tienda del centro comercial Viaport de Pendik, operada por la empresa FLO. Muy pronto después de la compra, noté que las costuras frontales comenzaron a abrirse. A pesar de ello, decidí seguir usándolas un tiempo antes de enviarlas a revisión. Con el paso de los días, las costuras se deterioraron aún más y consideré necesario llevar el producto a inspección. Al acudir a la sucursal de la marca en Kadıköy, me informaron que debía regresar a la tienda donde adquirí el calzado. Así, el 12 de julio de 2025 solicité una revisión en la tienda de Pendik Viaport. Tras el examen, el personal afirmó que no existía ningún error de fabricación. Adjunto el ticket de compra, la documentación de la solicitud y el informe del resultado. Exijo que el artículo sea reemplazado por uno nuevo lo antes posible. Además, presenté la misma queja ante el Tribunal de Arbitraje del Consumidor bajo el número de expediente 2026/0078.954. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, procederé a interponer una denuncia ante CİMER.
