U.S. Polo Assn, Envío de Camiseta Incorrecta y Devolución Cobrada
El 9 de mayo de 2026 compré una camiseta blanca a través del vendedor oficial USB Polo en la plataforma Trendyol. El pedido, con número 11216609140, fue entregado el 14 de mayo de 2026, pero el artículo recibido no coincidía en absoluto con la camiseta blanca que había solicitado; en su lugar me enviaron una prenda totalmente diferente. Al comunicarme tanto con Trendyol como con el vendedor, la única respuesta que obtuve fue que debía solicitar un código de devolución y enviar el producto por correo. Sin embargo, resido en una zona afectada por el terremoto donde no hay transporte público regular ni una oficina de envíos cercana. La sucursal de mensajería está a una distancia considerable y no dispongo de tiempo ni de un vehículo para desplazarme. No deseo volver a alquilar un coche, incurrir en gastos de combustible y perder más tiempo debido al error del vendedor. Por ello, exijo que me envíen la camiseta blanca correcta que compré y que recojan, sin coste adicional, la prenda equivocada que tengo en mi poder. Estoy muy insatisfecho con la forma en que se me ha trasladado toda la carga del proceso de devolución y con la falta de responsabilidad mostrada. Espero que esta situación se resuelva lo antes posible y que el producto correcto llegue a mis manos sin que tenga que asumir cargos extra.
