Vuelo retrasado y mal servicio con Turkish Airlines
Tuve una mala experiencia con Turkish Airlines recientemente. Tenía programado volar desde Adyaman el 18 de septiembre de 2022, con conexiones en Izmir y Estambul. Al llegar al aeropuerto, me informaron que el vuelo a Estambul se había retrasado y que podría volar al día siguiente a las 8:00 a.m. Insatisfecho con esta solución, me dijeron que podría volar a Estambul ese día y alojarme en un hotel por la noche. Al llegar al Aeropuerto de Estambul, vi a muchos otros pasajeros en situaciones similares a la mía, y se había establecido un mostrador de ayuda para atender sus quejas. Después de una espera de 45 minutos, nos alinearon y nos metieron en un minibús para llevarnos al hotel Tuyap Palas, a aproximadamente una hora de distancia. Éramos un grupo de unas 30 personas, pero con otros grupos que llegaron más tarde, el número total de pasajeros superaba los 70. Finalmente nos asignaron habitaciones después de una espera de 35 minutos. Nuestro vuelo estaba programado para las 11 a.m. del día siguiente, pero nos dijeron que el vehículo que nos llevaría al aeropuerto nos recogería a las 7 a.m., a pesar de tener casi cuatro horas de sobra. Esto fue una gran molestia y una total falta de consideración, ya que significaba una espera de tres horas sin explicación. Es inaceptable que Turkish Airlines trate a sus clientes de esta manera, y no soy el único que ha tenido esta experiencia. Muchos pasajeros han informado de un servicio similarmente pobre, y aconsejo encarecidamente a cualquiera que esté considerando volar con esta aerolínea que lo reconsidere.
