No me dejaron abordar a tiempo - Solicito compensación de Turkish Airlines

A pesar de llegar al aeropuerto una hora antes de la salida, no pudimos hacer el check-in con Turkish Airlines y nos negaron el embarque. Intenté hacer el check-in en línea mientras íbamos de camino, pero el sitio web no funcionaba. Al llegar al aeropuerto de Estambul, no recibimos ninguna asistencia y nos redirigieron repetidamente, solo para decirnos que llegamos tarde. Terminamos comprando boletos para el día siguiente, pagando casi un tercio del precio original del boleto. Además, perdimos un día en nuestro hotel.

Incluso sugerimos que revisaran las cámaras de seguridad para probar que llegamos a tiempo, pero rechazaron nuestra solicitud. Nos aconsejaron llegar 3 horas antes en el futuro porque, incluso si llegamos a tiempo, podríamos ser negados el embarque debido a la sobreventa. Parece que nuestros boletos también fueron revendidos, lo que llevó a la negación de nuestro embarque. ¿Cómo se supone que recuperemos los costos adicionales de los boletos y el día perdido en nuestro hotel? Qué aerolínea de clase mundial, de verdad.