A pesar de llegar al aeropuerto una hora antes de la salida, no pudimos hacer el check-in con Turkish Airlines y nos negaron el embarque. Intenté hacer el check-in en línea mientras íbamos de camino, pero el sitio web no funcionaba. Al llegar al aeropuerto de Estambul, no recibimos ninguna asistencia y nos redirigieron repetidamente, solo para decirnos que llegamos tarde. Terminamos comprando boletos para el día siguiente, pagando casi un tercio del precio original del boleto. Además, perdimos un día en nuestro hotel.
Incluso sugerimos que revisaran las cámaras de seguridad para probar que llegamos a tiempo, pero rechazaron nuestra solicitud. Nos aconsejaron llegar 3 horas antes en el futuro porque, incluso si llegamos a tiempo, podríamos ser negados el embarque debido a la sobreventa. Parece que nuestros boletos también fueron revendidos, lo que llevó a la negación de nuestro embarque. ¿Cómo se supone que recuperemos los costos adicionales de los boletos y el día perdido en nuestro hotel? Qué aerolínea de clase mundial, de verdad.
Turkish Airlines sobrevende vuelos y no permite el check-in en línea. Además, su personal proporciona información engañosa, causando confusión e inconvenientes a los clientes. Piensan que ofrecer dinero puede compensar todos estos problemas. A pesar de haber comprado mi boleto con meses de antelació...
Compré un boleto de Turkish Airlines. Llegamos una hora antes para el vuelo de la mañana del 13 de junio. Nos informaron durante el proceso de registro que la puerta se había cerrado 30 minutos antes de la salida y nos negaron el embarque. Perdimos tanto el pago del hotel como el del vuelo. Nos diri...
Tenía un boleto para el vuelo de Turkish Airlines de las 07:40 de Antalya a Estambul. Alrededor de las 07:00, me informaron que no podía proceder con el check-in y que no se me permitiría abordar el vuelo, y que necesitaba comprar otro boleto. A pesar de explicar que vuelo frecuentemente y nunca he ...
Turkish Airlines no me permitió abordar el avión y no está proporcionando un reembolso. En mi vuelo Belgrado-Estambul-Panamá-Santiago, abordé el avión en Belgrado sin problemas. En Estambul, completé el proceso de check-in sin inconvenientes, y en ningún momento se me informó que no se me permitiría...
Compré un boleto para un vuelo de Turkish Airlines a las 9:00 AM. Debido a un accidente en el camino al aeropuerto, llegué tarde. Cuando llegué al aeropuerto exactamente a las 8:01 AM, fui inmediatamente al mostrador de check-in. Debido a la larga fila, me dijeron que estaba tarde y que no podían as...
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