Retraso de 12 horas y falta de información en vuelo THY Ankara-Estambul-Tirana
El 12 de junio de 2024, compré un boleto a través de THY para los vuelos Ankara-Estambul y Estambul-Tirana. Nuestro vuelo de Ankara a Estambul transcurrió sin problemas. Sin embargo, en el Aeropuerto de Estambul, experimentamos un retraso de 12 horas para el vuelo a Tirana. El problema fue que abordamos el avión, pero estaba defectuoso y no pudo despegar. Esperamos a que repararan el avión, pero nadie nos proporcionó información y esperamos durante horas. Inicialmente, dijeron que sería un retraso de una o dos horas, luego seguían diciendo que tomaría solo una hora más. En total, experimentamos un retraso de 12 horas. El avión no fue reparado y nos trasladaron a otro vuelo programado, mientras que los pasajeros del vuelo programado fueron trasladados al avión defectuoso. Esto causó que el siguiente vuelo también se retrasara durante horas. No pudimos encontrar a nadie con quien hablar o obtener información. THY se ha convertido en una empresa muy mal gestionada. Intentaré evitar usarla y les sugiero que consideren sus alternativas.
