Vuelo de Turkish Airlines Retrasado 6 Horas y Sin Respuesta a mi Queja Registrada
Turkish Airlines causa inconvenientes debido a retrasos en vuelos internacionales, no muestra preocupación y no responde. Compré un boleto para un viaje que comenzaba el 03.09.2023 con vuelos de Izmir a Estambul (TK2337), Estambul a Guangzhou, y luego Guangzhou a Wenzhou. Mi vuelo TK072 de Estambul a Guangzhou, que debía partir a la 01:15 del 04 de septiembre de 2023, despegó del aeropuerto de Estambul con un retraso de aproximadamente 6 horas. Debido a este largo retraso, tuve que esperar muchas horas en el aeropuerto, y nuestro vuelo TK072 aterrizó en Guangzhou muy tarde, alrededor de las 10:30 PM, lo que me hizo perder mi vuelo de conexión CZ2657 a Wenzhou.
Como resultado, dado que no había vuelos a Wenzhou después de esa hora, la única oficial de THY en el aeropuerto de Guangzhou, una señora, me informó que no podían proporcionar alojamiento ni hotel. Me entregó un documento para tomar un vuelo con la misma aerolínea de conexión al día siguiente como solución. Esta situación me obligó a quedarme en un hotel en el aeropuerto, y tuve que pagar por este hotel, con facturas disponibles. Todos estos incidentes, retrasos y el inconveniente que experimenté en el aeropuerto llevaron a la cancelación de mi reunión y negocio al día siguiente. Por estas razones, solicité una compensación por los daños materiales y morales que sufrí durante este viaje internacional de más de 8000 km, de acuerdo con mis derechos bajo las leyes de transporte aéreo. Mi queja está registrada en el sistema, pero no ha habido respuesta desde el 13 de octubre.
