Retraso de 6 horas con Turkish Airlines me causó inconvenientes
Turkish Airlines está causando molestias debido a los retrasos en vuelos internacionales, ignorando y sin responder a los pasajeros. Compré un boleto para un viaje que comenzaba el 3 de septiembre de 2023, con una conexión de Izmir a Estambul en el vuelo TK2337, seguido por Estambul a Guangzhou y luego Guangzhou a Wenzhou. Mi vuelo TK072 de Estambul a Guangzhou, programado para el 4 de septiembre de 2023 a la 01:15, tuvo un retraso de aproximadamente 6 horas al salir del Aeropuerto de Estambul. Además de la incomodidad causada por este largo retraso y las horas que tuve que pasar en el aeropuerto, nuestro vuelo TK072 a Guangzhou solo aterrizó alrededor de las 10:30 de la noche, lo que me hizo perder mi vuelo de conexión, CZ2657, que debía tomar desde Guangzhou. Por lo tanto, debido a la ausencia de vuelos a Wenzhou después de esta hora, la única representante autorizada de Turkish Airlines en el Aeropuerto de Guangzhou me informó que no podían proporcionar alojamiento ni hotel y me entregó un documento como solución para abordar un vuelo con la misma aerolínea de conexión al día siguiente. Como resultado, tuve que quedarme en un hotel en el aeropuerto, y los gastos de este hotel los pagué yo, con facturas disponibles. Todos estos eventos, retrasos y la angustia que experimenté en el aeropuerto llevaron a la cancelación de mi reunión y trabajo programados para el día siguiente. Por estas razones, durante este viaje internacional de más de 8000 km, exigí una compensación y resolución por los daños materiales y emocionales según mis derechos bajo las leyes de aviación. Mi caso tiene un número de registro, pero no ha habido respuesta desde el 13 de octubre.
