Después de mi vuelo TK1079 de Estambul a Belgrado el 12 de marzo de 2024, mi maleta fue entregada rota. No pude encontrar ningún representante en la oficina de Turkish Airlines en el Aeropuerto Nikola Tesla. No sabía que debía presentar un informe en la oficina de objetos perdidos después del vuelo. Presenté una reclamación por compensación de equipaje dañado a través del sitio web de Turkish Airlines. Número de seguimiento: 2024062243. Sin embargo, Turkish Airlines me informó que no podían procesar la compensación ya que no había un registro de informe en el sistema. En mi viaje de regreso, me dijeron que mi equipaje roto no podía ser llevado en el avión y tuve que envolverlo con film estirable en el aeropuerto, por lo cual tuve que pagar una tarifa adicional. Me vi perjudicado tanto por la maleta rota como por la tarifa adicional de envoltura. Solicito que se tomen las medidas necesarias para resolver este problema.
El 03/02/2024, después de mi vuelo de Bruselas a Estambul con Turkish Airlines, noté que mi equipaje estaba roto hacia adentro desde la esquina superior derecha cuando lo recibí. Informé del problema al departamento correspondiente en el Aeropuerto de Estambul. Según las instrucciones en línea, creé...
El 13 de abril de 2024, durante mi vuelo de conexión Ercan-Estambul y Estambul-Ankara con el número de boleto 2352222591785, recibí mi maleta con la etiqueta de equipaje número TK 749924 en condiciones dañadas. En el Aeropuerto de Esenboga, informé a la oficina de objetos perdidos que tenía un bolet...
Mi equipaje resultó dañado durante mi vuelo de regreso de Antalya a Estambul el 19 de agosto de 2023. Inmediatamente presenté un informe y, al día siguiente, completé el formulario de irregularidades de equipaje en línea de Turkish Airlines. Eventualmente, me solicitaron el recibo del equipaje, pero...
El 24 de enero de 2024, dejé mi portátil junto con su bolsa y cargador en el compartimento superior de mi asiento en el vuelo TK2223 de Turkish Airlines. Reporté la pérdida al departamento de objetos perdidos de Turkish Airlines el mismo día con todos los detalles e imágenes necesarios. Sin embargo,...
El 13 de noviembre de 2024, durante el vuelo TK1528 de Turkish Airlines, mi equipaje resultó dañado y roto. Al notar el daño, el departamento correspondiente me informó que debía presentar una solicitud de compensación, la cual realicé de inmediato. Sin embargo, mi solicitud fue rechazada debido a q...
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