Turkish Airlines no compensó el valor total de mi maleta Pierre Cardin
El 1 de marzo de 2024, fui pasajera del vuelo TK2418 de Turkish Airlines de Estambul a Antalya. Al llegar a mi destino, descubrí que mi maleta de mano Pierre Cardin estaba dañada y no se podía usar.
Presenté un informe de daños y envié una reclamación a través del sitio web de discrepancias de equipaje de la aerolínea. Sin embargo, se niegan a compensarme por el valor total de la maleta, alegando que necesito proporcionar el recibo de compra original.
Compré la maleta hace dos años, y el precio que pagué en ese momento no refleja el valor actual de mercado. El precio de la maleta casi se ha duplicado desde entonces.
Esta no es la primera vez que Turkish Airlines ha dañado mi equipaje. En el pasado, también dañaron mi maleta mediana Pierre Cardin hasta el punto de ser inutilizable. Presenté una reclamación y no recibí ninguna compensación.
Creo que es mi derecho recibir mi equipaje en las mismas condiciones en que lo entregué. Si me lo devuelven en un estado dañado, deberían compensarme por el valor total del artículo, basado en su precio de mercado actual.
Esto es especialmente frustrante porque cuidé mucho esta maleta y me encantaba usarla. En el pasado, tuve un incidente similar con otra aerolínea, y ellos me compensaron por el valor total de mi maleta, aunque solo tenía una pequeña grieta.
Estoy decepcionada de que una aerolínea grande y prestigiosa como Turkish Airlines haga tantos esfuerzos para evitar pagarme por el daño que causaron.
Solicito que me compensen por el valor total de mi maleta, basado en su precio de mercado actual.
