El 13 de abril de 2024, durante mi vuelo de conexión Ercan-Estambul y Estambul-Ankara con el número de boleto 2352222591785, recibí mi maleta con la etiqueta de equipaje número TK 749924 en condiciones dañadas. En el Aeropuerto de Esenboga, informé a la oficina de objetos perdidos que tenía un boleto de tren de alta velocidad y no tenía mucho tiempo para presentar un informe. Me aconsejaron que podía crear una nueva notificación en el sitio web de THY subiendo fotos del equipaje dañado y la factura de reparación para presentar una reclamación de compensación. En consecuencia, presenté una reclamación con el número de expediente 2024082745, subiendo las fotos y una factura de reparación de ₺610. Sin embargo, el 18 de abril de 2024, me informaron que mi reclamación fue revisada y denegada porque no se presentó un informe en la oficina de objetos perdidos. Estoy frustrado de que THY me trate como si estuviera haciendo una declaración falsa al no aceptar el daño de ₺610 a mi maleta y hacerme asumir el costo. Solicito que mi reclamación de compensación sea revisada nuevamente.
Viajé el 15 de julio de 2024 en los vuelos TK1040 OTP-IST y TK2184 IST-ESB con el número de boleto THY 2352231285675/1 y el número de etiqueta de equipaje TK803010. Al llegar a casa, noté que faltaban algunas de mis pertenencias personales en mi equipaje. Reporté el problema a través del sitio web d...
Después de mi vuelo TK1079 de Estambul a Belgrado el 12 de marzo de 2024, mi maleta fue entregada rota. No pude encontrar ningún representante en la oficina de Turkish Airlines en el Aeropuerto Nikola Tesla. No sabía que debía presentar un informe en la oficina de objetos perdidos después del vuelo....
Después de completar mi vuelo de THY desde Argelia a Estambul el 30.08.2023, noté que mi equipaje estaba roto cuando lo recogí y fui a la oficina de THY. El personal del mostrador me informó que no tenían el mismo tipo de equipaje y que si llenaba un formulario y aplicaba en línea, me entregarían...
El 6 de septiembre de 2023, volé con Turkish Airlines (THY) desde Estambul a Trabzon y recibí mi maleta dañada. En el departamento de equipaje perdido, tuve que llenar un formulario. Devolví mi maleta vieja y recibí una nueva unos días después. Tenía prisa debido a problemas de estacionamiento en el...
Mi equipaje resultó dañado durante mi vuelo de regreso de Antalya a Estambul el 19 de agosto de 2023. Inmediatamente presenté un informe y, al día siguiente, completé el formulario de irregularidades de equipaje en línea de Turkish Airlines. Eventualmente, me solicitaron el recibo del equipaje, pero...
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